• Diervriendelijk
  • Innovatief
  • GRATIS verzending vanaf 15 euro
  • Home
  • Klantenservice
  • Bestelinformatie

Bestelinformatie

Wat je moet weten over winkelen bij Earthlab.nl

Earthlab is onderdeel van de Coöperatieve Vereniging De Wellness Gids U.A.

Gratis verzending vanaf 15 euro
Alle bestellingen van €15 of meer versturen we gratis, als de artikelen in een bestelling gelijktijdig verstuurd mogen worden.
Voor bestellingen onder €15 óf als je er voor kiest om de artikelen uit een bestelling apart te laten bezorgen, wordt:

* In Nederland €5,25 verzendkosten in rekening gebracht.
* In België €9,85 verzendkosten in rekening gebracht.

30 dagen bedenktijd
Bij Earthlab.nl mag je 30 dagen nadenken over je aankoop. Zo kun je het product bekijken en kijken of deze volledig naar wens is.

De klantenservice
Voor vragen of klachten kunt je ons bereiken via info@earthlab.nl

Retourneren
Bent je toch niet tevreden over het artikel? Dan mag het, onder voorwaarden, geretourneerd worden en krijg je het gehele aankoopbedrag teruggestort op je rekening.

Voor alle retourzendingen gelden de volgende richtlijnen ten aanzien van de zending:
Je dient de retourzending vooraf, met reden, te melden. Als je aanvraag door ons wordt gehonoreerd kun je het product retour zenden.
Je kunt tot uiterlijk 30 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op nemen. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van je bestelling.
Het product dient degelijk verpakt te zijn in de originele verpakking met een omdoos.
Het product mag niet beschadigd zijn.
Het product dient volledig ingeleverd te worden.
Plak geen stickers, plakband of etiketten op de originele doos en geen geschreven teksten op de verpakking
Stuur de producten altijd gefrankeerd en verhoogd aansprakelijk naar Earthlab.nl
Ongefrankeerde pakketten of onder rembours opgestuurde pakketten worden niet door ons geaccepteerd.
Je krijgt geen bevestiging van de retourzending.
Wanneer je nog vragen heeft over het retour zenden, dan kun je mailen naar info@earthlab.nl

Betalen bij Earthlab.nl is altijd veilig
1. Voor bestellingen binnen Nederland kun je veilig betalen via iDEAL. Zo handel je direct tijdens het bestelproces de betaling af met je eigen bank in je vertrouwde online betaalomgeving.
2. Betaling via Overschrijving. Uw bestelling wordt pas verzonden nadat uw betaling door ons ontvangen is.

Wij doen ons uiterste best om elke bestelling zo snel mogelijk te laten bezorgen.

We zijn voor een deel wel afhankelijk van externe partijen, waardoor de bezorging in een enkel geval vertraagd kan zijn. Je krijgt dan bericht via een email.

  • ©2017 De Wellness Gids
  • Disclaimer